Allround medewerker

Functieomschrijving

 

Als allround medewerker ben je verantwoordelijk voor het proactief opnemen en assistentie geven bij (administratieve) vragen van de verschillende teams en collega’s (planning, bestel & aankoop, onthaal, sales, sales administratie, marketing, facilities,..)

Taken en verantwoordelijkheden:

1. Proactief teams en collega’s bevragen over op te nemen taken en opdrachten
2. Proactief telefonisch benaderen van potentiële klanten om afspraken te maken voor het sales team.
3. Het nauwkeurig vastleggen van alle relevante informatie in het CRM-systeem, inclusief gespreksnotities, contactgegevens en afspraakdetails.
4. Het regelmatig rapporteren van de voortgang aan teams en collega’s
5. Delen van inzichten over de effectiviteit van verschillende procedures

 

Profiel

 

• Minimaal een diploma middelbaar onderwijs, bij voorkeur in een commerciële richting.
• Bewezen ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een B2B-omgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht aan de telefoon.
• Het vermogen om snel relaties op te bouwen en vertrouwen te winnen bij collega’s en (potentiële) klanten.
• Gedrevenheid, zelfmotivatie en het vermogen om te werken onder druk en met targets.
• Kennis van CRM/ERP-systemen en het vermogen om nauwkeurig gegevens vast te leggen.
• Een positieve en proactieve houding, met een sterke focus op resultaten en klanttevredenheid.

Jobgerelateerde competenties

• Zich voorstellen aan de telefoon
  De identiteit en de gegevens van de gesprekspartner controleren (klantnummer, adres, ...)
• Contact opnemen met klanten en potentiële klanten
  De producten en diensten van de onderneming voorstellen (nieuwe producten, bijkomende verkoop, ...)
• De klant oriënteren en zijn oproep naar de gepaste gesprekspartner doorschakelen (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke, ...)
• Digitale opvolgingsdocumenten van de oproep invullen
• De klant informeren over de kenmerken van de producten
  De klant adviseren bij zijn keuze
• De beschikbaarheid van het product, de dienst controleren
  De gegevens van de bestelling, de reservatie, ... invoeren
• Het doel van de oproep kenbaar maken of identificeren (bestelling, verkoop, informatie, reclame, bijstand, ...)

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Commercieel inzicht
• Zelfstandigheid

Stel je kandidaat

Stuur je cv en motivatiebrief met onderstaande sollicitatie formulier en overtuig ons dat jij binnen ons team past.

Procedure: Je krijgt binnen de 5 dagen een antwoord op jouw kandidatuur. Indien je op basis van cv en motivatiebrief door de eerste selectie bent, word je uitgenodigd voor een gesprek.

Voor vragen over deze vacature kan je terecht bij HR  via e-mail: jobs@sackzelfbouw.be of telefoon:  03 765 17 27